筆試:【全國導游基礎(chǔ)】【導游業(yè)務(wù)】【旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德】【地方導游基礎(chǔ)知識】
參考書:【旅游案例分析】
口試:【地方的旅游景點導游詞】【導游規(guī)范服務(wù)】【導游應(yīng)變能力及應(yīng)急事件處理】