招聘崗位：中信證券統(tǒng)一客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心客服專(zhuān)員

崗位職責(zé)：
1、 通過(guò)多媒體（電話、網(wǎng)絡(luò)等）為中信證券客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的電話回訪和業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)；
2、 承擔(dān)客戶(hù)證券賬戶(hù)開(kāi)立的遠(yuǎn)程視頻見(jiàn)證、及其他非現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)的受理；
3、 收集、反饋客戶(hù)的意見(jiàn)、建議及需求信息，受理客戶(hù)投訴等。

任職資格：
1、 學(xué)歷：本科以上（如條件優(yōu)秀可放寬至專(zhuān)科）；
2、 具有良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力；
3、 普通話標(biāo)準(zhǔn)，品貌端正，性格穩(wěn)定，服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)；
4、 具有證券從業(yè)資格者優(yōu)先考慮。

福利待遇
基本薪酬、年終獎(jiǎng)金、社會(huì)保險(xiǎn)、公積金、節(jié)日費(fèi)、高溫費(fèi)、勞保用品、在職體檢、外出培訓(xùn)、帶薪休假等

工作地點(diǎn)
浙江省杭州市濱江區(qū)東信大道（近錢(qián)江一橋）

聯(lián)系我們：
汪女士：0571-86607057
沈女士：0571-86607311
簡(jiǎn)歷請(qǐng)投至：kfzp@citics.com / kfzp@bigsun.com.cn