雖然以前的博文更多地在探討導(dǎo)致IT項(xiàng)目失敗的原因，但是了解一下成功的企業(yè)軟件實(shí)現(xiàn)也是有必要的。

　　Mike Kavis是一個企業(yè)應(yīng)用架構(gòu)師，整整一年來他都在自己的博客中發(fā)表對于他們有關(guān)BPM和SOA實(shí)施的情況。最近，他們開展的第一個SOA應(yīng)用，一個面向顧客的B2B門戶網(wǎng)站完成。Mike Kavis在博客中撰文：“這個應(yīng)用系統(tǒng)將用于我們整個銷售和訂單處理全過程。雖然這只是整個項(xiàng)目過程中的第一步，數(shù)月后，完整系統(tǒng)提供的功能將極大地提高我們的投資回報率（ROI）。對于我們，這是一個重大的里程碑。所以，我希望借此機(jī)會與大家分享我們的經(jīng)驗(yàn)。”

　　Mike Kavis與我們分享了他們開發(fā)第一個SOA項(xiàng)目時得到的經(jīng)驗(yàn)。我則對Mike認(rèn)為的“我們作對的事情”進(jìn)行了評注。

　　1. 側(cè)重業(yè)務(wù)而非技術(shù)

　　“我們做了一個為期90天的業(yè)務(wù)流程評估，總結(jié)現(xiàn)狀，并充分考慮未來可能出現(xiàn)的局面，制定了一系列不同投資回報比率的項(xiàng)目�！�

　　評注：認(rèn)識到項(xiàng)目與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密聯(lián)系的同時，Mike團(tuán)隊(duì)實(shí)際上已經(jīng)走上了成功之路。 軟件與技術(shù)的進(jìn)步應(yīng)該成為促進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要因素。絕不能依賴無法準(zhǔn)確評估的隱性效益。

　　2. 充分的準(zhǔn)備

　　“我們參加各種討論會，學(xué)習(xí)博客上的知識，研究相關(guān)網(wǎng)站，與有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計師合作，努力獲取任何SOA相關(guān)的信息。”

　　評注：這個道理是顯而易見的。 不幸的是，太多的IT客戶過分依賴他們的供應(yīng)商，而沒有充分地學(xué)習(xí)相關(guān)知識。 這將導(dǎo)致不健康的依賴關(guān)系，影響機(jī)構(gòu)內(nèi)利益相關(guān)者做出明智的決定。

　　3. 全面的POC模型

　　“我們花了大量時間做客戶對BPM與SOA工具需求的評估。”

　　評注：耐心做客戶評估，進(jìn)行POC驗(yàn)證，充分了解你的合作伙伴。俗話說，強(qiáng)扭的瓜不甜，倉促地進(jìn)行大項(xiàng)目開發(fā)絕對不是個好主意。

　　4. 挖掘人才

　　“我們在IT與業(yè)務(wù)方面都安排了秀的員工。 同時，我們還派遣設(shè)計師到有合作關(guān)系的SOA公司學(xué)習(xí)。”

　　5. 有力的決策支持

　　“我們的決策人是業(yè)務(wù)部門的人，也是為我們的項(xiàng)目籌集到最多資金的人。與我們IT部門的幾個人一樣，她將這個項(xiàng)目視為自己的事業(yè)，為爭取四年內(nèi)實(shí)現(xiàn)可觀的投資回報率而努力�！�

　　評注：雖然這是他們的第一個SOA項(xiàng)目，Mike團(tuán)隊(duì)對軟件實(shí)現(xiàn)卻有深刻的認(rèn)識。出于某些原因，業(yè)務(wù)管理人經(jīng)常不太情愿為技術(shù)實(shí)現(xiàn)交出自己的資源。而強(qiáng)力的決策支持可以讓業(yè)務(wù)方面的人員更自愿地參與幫助技術(shù)實(shí)現(xiàn)。

　　Mike的決策人將她的事業(yè)與項(xiàng)目緊密聯(lián)系在一起，這也是承諾與信心的表現(xiàn)。如果你的決策人沒有購買自己公司的股票，那你趕緊換一個。

　　6. 即時處理阻力因素

　　“無論何時遇到阻力或消極因素，我們都會馬上處理。”

　　評注：到處都有唱反調(diào)的人。雖然建設(shè)性的批評總是有用的，消極的卻必須及時處理。 Mike在這方面做的很對，當(dāng)然實(shí)際解決問題的時候肯定會遇到一些困難。

　　7. 通過迭代交付取得短期成效

　　“我們首先分析已確定的項(xiàng)目，然后結(jié)合需求與SOA路線圖決定各個項(xiàng)目的優(yōu)先級與應(yīng)用范圍�！�

　　8. 健全的體系結(jié)構(gòu)

　　“我們在為一個松散耦合的服務(wù)體系結(jié)構(gòu)打基礎(chǔ)……”